Neste módulo serão transmitidas conhecimentos relacionados com a comunicação e o tratamento da informação dentro da empresa, de modo a proporcionar ao aluno a aquisição de competências que lhe permitam perceber a importância que o domínio e a aplicação correta das técnicas de comunicação têm na criação e consolidação da imagem das organizações/empresas 

Objetivos de aprendizagem

• Compreender a importância da comunicação nas organizações;
• Identificar os canais de comunicação;

• Descrever os processos de comunicação; Compreender a importância do feedback na comunicação;

• Reconhecer a importância da informação em termos de gestão empresarial;
• Analisar o papel da comunicação interna e externa:
• Conhecer a importância da informação interna e externa;
• Distinguir comunicação formal de comunicação informal;
• Identificar as principais vantagens e requisitos da comunicação escrita e não escrita;
• Elaborar documentos para destinatários internos e externos
• Selecionar e adequar em cada momento o tipo de comunicação a utilizar em relação a diferentes destinatários.